Deficiencias y soluciones de Marketing 1 de 10

Philip Kotler, reconocido como la mayor autoridad mundial en Marketing, publicó en el 2004  “Ten Deadly Marketing Sins: Signs and Solutions” Kotler dice que el marketing no debiera tanto de preocuparse por vender sino por crear productos que no necesiten ser vendidos. Durante las próximas semanas, resumiré cada uno de estos 10 errores y su posible solución. Espero le sirva. Uno de diez: su empresa no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores. Por no conocer correctamente las oportunidades que le da el mercado, la empresa se organiza equivocadamente para responder a este cliente potencial, a sus deseos y expectativas. Segmentar puede ser la solución, siempre y cuando se mida correctamente la oportunidad. Muchas empresas se limitan a realizar una segmentación demográfica o descriptiva. Sin embargo, dentro de cualquier grupo demográfico existen individuos con diferentes necesidades, preferencias y valores. En general, es recomendable segmentar el mercado por necesidades y luego buscar similitudes demográficas, para identificar a continuación los segmentos más relevantes y diseñar ofertas más atractivas para los mismos. Además: toda la empresa debiera ser el departamento de marketing y recordar que la ejecución será llevada a cabo por personas que deben estar identificadas, entrenadas y capacitadas para un mismo fin: conquistar al prospecto y que se vuelva nuestro cliente. La inteligencia le indicará el fin. Búsquelo con prudencia. La voluntad le dirá el camino a seguir. Sea justo.

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